“Mi mayor proyecto ha sido mi familia“

Desde el inicio de esta entrevista tuve la certeza de que sería muy enriquecedora, pero nunca me imaginé que lo sería tanto. Conocer a Miguel y descubrir que es un hombre de fe y que su familia es el centro de su vida ha sido muy gratificante.

Conocemos al Miguel empresario, al líder, un hombre que se ha hecho a sí mismo y al que todos respetamos y admiramos por su sencillez, honestidad y alegría, pero seguro que muchos no conocíamos su profunda pasión por la fe y lo buen hijo, esposo, padre y amigo que es.

Al conversar con él, he recordado que no todo está perdido, todavía existen hombres con valores que aportan día a día su granito de arena para que este mundo sea cada vez mejor.

Miguel se define como un hombre sencillo, con muchas ganas de vivir, trabajador, buena persona a ratos y con mucha ilusión: “Soy un hombre que me ilusiono por cualquier cosa, por un proyecto muy pequeño o uno muy grande”.

Lee la entrevista completa y descubre cómo pasará Miguel estás Navidades y cuáles son sus propósitos, tanto personales como profesionales, para este nuevo año que se aproxima.

E.M. ¿Cuáles han sido sus principales logros profesionales?

M.L. Conseguir formar una familia dentro de la empresa, pasando momentos complicados, pero siempre manteniendo ese equipo. La fidelidad de personas que han llegado a jubilarse dentro de la empresa y estar aquí y seguir contándolo un año más es para mí el mayor de los logros.

E.M. Como presidente de la Cámara de Comercio, ¿cuál considera la regla de oro para mantenerse a flote en este tiempo tan demandante?

M.L. La ilusión y la sencillez son condimentos esenciales. Una persona que no es humilde no tiene capacidad de mejora porque ya piensa que lo tiene todo y no necesita nada, es uno de los pecados que tenemos más presentes en el mundo empresarial. Si logras algún hito o un proyecto que has puesto en marcha, algo en lo que has fijado tu esfuerzo y piensas que ya no puedes seguir creciendo y que ya lo has conseguido todo en la vida, ese endiosamiento te hace caer.

E.M. ¿En qué consiste el Plan de Apoyo al Comercio 2021 que las cámaras de comercio están desarrollando?

1. Consiste en ayudar a los comercios, tanto en formación como en actuaciones, a la hora de implantar medidas para atraer al cliente. La Cámara es formación, y luego actos y acciones como Música en la Vitrina, el Cámon o Compra-Reloj, muchas actividades que hacen visible al pequeño comercio. Este año hemos trabajado mucho en la digitalización, algo que ha sido esencial durante la pandemia, pero ahora, una vez que hemos salido y hemos vuelto un poco a la normalidad, nos damos cuenta de que necesitamos estar en la calle y vernos, tocarnos, y el comercio necesita reactivarse, tenemos que cohabitar entre lo digital y lo analógico, y eso en la Cámara lo tenemos muy claro, por eso puedes encontrarte actuaciones y actos o formación de tipo digital y de tipo presencial, es algo en lo que creemos firmemente.

E.M. ¿Cuáles han sido sus mayores logros en estos cuatro años de mandato?

M.L. El principal de los logros ha sido entender cómo funciona la Cámara, que me ha costado tiempo, sobre todo conocer al magnifico equipo que hay dentro de ella, formado por unas 35 personas, porque tú llegas como presidente, eres una persona que vienes de fuera y tienes que ser su jefe durante un tiempo para luego volver a irte. Hay que meterse en la persona que está allí y que te vea de esa manera. Eso es lo primero: hacerte con el equipo, que te conozca, conocerlo y conocer el día a día de la Cámara, y a partir de ahí empezar a plantear retos y objetivos de cara al futuro para mejorar el servicio que ofrece, porque mejorando el servicio, la Cámara ya mejora de por sí, y creo que eso lo hemos logrado este último año, en el que hemos equilibrado las cuentas. Lo íbamos a hacer el año pasado, pero por el tema de la pandemia no pudimos, pero este año hemos logrado equilibrar el presupuesto. La Cámara goza de una solvencia excepcional, pero había una variación entre las entradas, las salidas y lo que la Cámara puede captar de recursos. Hay que recordar que en la Cámara había una cuota obligatoria de las empresas y con la ley del 2010 se eliminó; por lo tanto, te tienes que reinventar y tienes que hacerte autónomo económicamente.

E.M. ¿Y cómo ve el futuro?

M.L. El futuro de estos últimos 4 años está más orientado a crear nuevas actuaciones, reformas, cambios y estructurar la Cámara para lograr un proyecto bonito, ilusionante, para que el que venga recoja unos frutos y le permita a la Cámara continuar unos 100 años más. Por eso seguiremos trabajando, haciendo reformas dentro del edificio, creando espacios para la digitalización, espacios para los empresarios, las microempresas y que los autónomos tengan un sitio donde ir a trabajar.

E.M. ¿Cómo mantiene inspirado y motivado a su equipo?

M.L. No cuesta mucho cuando tienes un equipo bueno. Yo digo que los entrenadores del Madrid o del Barça tienen mucho trabajo hecho por el elenco de estrellas que tienen y salen a jugar al campo. Cuando uno tiene en su equipo a los mejores empresarios de Murcia, que están trabajando y ejerciendo el día a día en su empresa, te sientas en una mesa, cruzas cuatro palabras y estamos todos entendidos. Todos pensamos igual y tenemos la misma visión, así es mucho más fácil.

E.M. ¿Qué podemos esperar de la campaña de Navidad?

M.L. Estamos muy escépticos, con miedo, porque esta sexta ola está amenazando. La tranquilidad, entre comillas, o la esperanza es la vacunación; pienso que no vacunarse es un acto de egoísmo y de irresponsabilidad, lo digo así de claro. Si pensamos en los cientos y miles de muertos que llevábamos hace  un año en comparación con los que hay hoy, yo creo que la vacuna es buena, necesaria y es lo que ha hecho que estemos donde estamos; entonces, para mí, no vacunarse es un acto de egoísmo y de irresponsabilidad. Y a partir de ahí tenemos que estar atentos, tenemos que ser prudentes y no debemos permitir que siempre paguen los platos rotos los mismos, y me refiero a la hostelería, un sector sobre el que siempre se focalizan las acciones más restrictivas. Tenemos que ser sensatos y tomar medidas. Hay ganas de consumir, la gente tiene ahorros que quiere gastar, pero ese miedo provoca lo que está pasando. Si no fuera por eso, las Navidades serían fantásticas. Luego también tenemos la huelga de la logística, que eso es un caos, tanto en el sector primario como en el sector retail.

E.M. Y usted, ¿cómo pasará estas Navidades?

M.L. En familia, en La Algaida, en mi casa, con mi padre, mis hermanos, mis sobrinos y amigos de toda la vida, con mis amigos empresarios, con mucha normalidad y sencillez, porque así me gusta vivirla.

E.M. ¿Qué propósitos tiene para este 2022 a nivel personal y profesional?

M.L. Seguir mejorando como persona es el primero de mis objetivos. A nivel profesional, seguir creciendo con los proyectos que tenemos en marcha ya funcionando y los que estamos preparando para el futuro. Y a nivel de Cámara, iniciar esta segunda etapa con esos proyectos de mejora y de nuevos proyectos que sean fructíferos para la Región.

E.M. ¿Cuáles han sido los valores que le ha inculcado su padre?

M.L. Mi madre me decía lo de ser el mejor. Mi padre ha sido inmigrante, ha estado en Francia, luego fue emprendedor, porque también emprendió en Mallorca, donde estuvo unos años; de hecho, yo viví en Mallorca de muy crío. Mi padre fue un hombre muy leído, trabajó en la banca, pero tenía ahí el gusanillo empresarial y emprendió en el tema del desguace, compra-venta y tal, y él para mí ha sido un ejemplo a seguir; tal vez no ha sido un perfil comercial, como el que ha podido tener mi madre o el que tengo yo, pero ha sido un hombre de valores inquebrantables. Mi padre siempre ha sido un hombre de palabra, muy honesto, de no criticar, un hombre de familia, la piedra angular de la familia, y sigue disfrutando de sus hijas, sus nietas y de su negocio, porque sigue yendo todos los días aunque tiene 86 años.

E.M. Miguel, también es usted presidente de la empresa Global París, una de las empresas de desguaces más importantes de España. ¿Qué proyectos empresariales tiene para el futuro y de qué manera está contribuyendo su empresa a que tengamos un mundo más sostenible?

M.L. En el tema de la digitalización, en el que estamos inmersos, cada día vamos dando más pasos y ya se van viendo los frutos, todos los días estamos en 1400 conversaciones de Whatsapp, 800.000 conversaciones telefónicas, ventas de piezas en España y Europa a través de nuestra página y distintas plataformas… Estamos en esa línea, y luego en la línea del tratamiento de residuos, un trabajo que hacemos en la planta de Cañada Hermosa, donde seguimos ampliando tratamientos gracias a nuestro departamento de I+D, que estudia los residuos y les busca una segunda vida, una reutilización.

E.M. ¿Qué debe tener el empresario de este tiempo?

M.L. Cada día más, el empresario tiene que estar preparado en cuanto a conocimientos técnicos, informática, economía… El empresario debe saber un poco de todo, porque, a la hora de tomar decisiones, es muy importante saber interpretar los datos, saber interpretar el futuro, por eso tiene que estar muy puesto en todo lo que sucede, sea del sector que sea, y eso lo explica muy bien Tomás Fuertes cuando dice que antes él competía a nivel local, pero que hoy está vendiendo en China y está compitiendo con el mercado de China, por lo que la globalización te hace estar mucho más atento y ser competitivo.

E.M. ¿Cuál es el motivo que le hace levantarse a trabajar todos los días?

M.L. Como buena persona de fe, lo primero que hago cuando me levanto es rezar, mi fe es lo que me da la energía. También mi familia, por supuesto, y luego mi otra familia, que es la empresa, pues ahora la Cámara, que también la veo como parte de mí, me da motivos y ganas de ir. Tenemos muchos actos, ahora a final de año parece que se va a acabar el mundo entre una cosa y otra, y luego la agenda, que ya no me cabe un acto más (Risas). Pero a mí me encanta, me encuentro con fuerza, con ganas, y es algo que disfruto. También me gusta hacer ejercicio físico: montar en bicicleta, voy al gimnasio, y me mantengo bastante en forma, porque eso me ayuda muchísimo a mantenerme fresco y tranquilo.

E.M. ¿Qué papel juega la familia en la vida de Miguel López Abad?

M.L. Para mí es lo esencial. Hay semanas que como casi todos los días en mi casa, por las noches casi siempre cenamos en casa juntos, todas las noches rezo con mi hija pequeña, leemos la Biblia, rezamos… Y, bueno, todo eso es la fuente donde tú bebes, lo que te da energía, no te la da otra cosa, porque cuando no estás bien en tu casa, tienes un malestar que no es el mismo que cuando tienes situaciones en la empresa; cuando hay problemas en la empresa, tienes el cuerpo de una manera, pero si el problema es en casa o en la familia, tienes un malestar muy distinto. La piedra angular de todo es la familia.

E.M. ¿Cómo está compuesta su familia? Háblenos sobre ellos….

M.L. Está compuesta por mi mujer, que llevamos juntos desde que teníamos 17 años, con 25 años de casados; mi hija Magdalena, que es la mayor, tiene 25 y está trabajando en la empresa, estudió ADE en la Universidad de Murcia; mi segunda hija es Rosa, que este año termina en ICADE, ha hecho ADE y Relaciones Internacionales, y Micaela, que tiene 11 años y le gusta dibujar, le gusta la música. Esta es mi familia más cercana, tenemos muchísima conexión. Luego están mis hermanos y mi padre, con quienes los fines de semana, sí o sí nos vemos y disfrutamos si no tenemos ningún compromiso. Creo que esto es la gasolina, el salir un sábado por la mañana con mi hermano en bicicleta, que nos vamos al Valle de Ricote, nos perdemos por allí… Esto da vida, y compartir la fe también es importante, cuando compartes la fe con la familia, hablas el mismo idioma, y para nosotros es muy importante y nos da también la capacidad de perdonar cuando alguien se equivoca. El perdón es lo más grande que tenemos las personas, el que no perdona tiene un problema.

E.M. ¿Cuál ha sido su mayor proyecto hasta el momento y qué ha significado en su carrera?

M.L. Mi mayor proyecto ha sido mi familia, y después de la familia ya los negocios.

E.M. ¿Y el que más le ha entusiasmado a nivel profesional?

M.L. Cuando montamos la planta de Cañada Hermosa, ese fue el paso más importante que di empresarialmente en mi vida. En el 2010 empezamos con el proyecto y en el 2013 lo pusimos en marcha.

E.M. Desde su perspectiva, ¿qué hace grande a la Región de Murcia?

M.L. A la Región de Murcia la hace grande el enclave donde estamos, su posición geográfica y su gente.

• Su lugar favorito de la Región de Murcia. La Algaida.
• Tres palabras que lo definan. Honestidad, sencillez y fidelidad.
• ¿Cómo disfruta en su tiempo libre? Disfruto trabajando en la casa, haciendo el mantenimiento, eso me hace feliz. Viajar también me gusta mucho.
• Sus hijas son… Mi vida.

  “Su mejor legado es el trabajo bien hecho y cumplir su palabra”

Isabel  madre, actualmente es la presidenta del Grupo ¿nos puede decir cómo fueron los inicios? ¿Desde cuándo se iniciaron en el negocio hostelero?

Los inicios fueron en el año 75 con una agencia de viajes pequeña en Murcia, gracias a que fuimos progresando y al ver la oportunidad de negocio creamos el touroperador con nuestro traslado a Mallorca en el 85.

Los inicios en una ciudad nueva fueron duros pero importantes ya que por entonces la isla era el epicentro del turismo en España, y salió bien tomar esa decisión.

Posteriormente fuimos creciendo el negocio con la compra de hoteles pequeños que nos sirvieron para introducirnos en mundo hotelero.

Don Pablo Piñero, supo ganarse a lo largo de toda su vida el cariño y la admiración de todo el mundo, ¿qué recuerdos tienen de él?

Tengo toda una vida de recuerdos, nos casamos cuando yo tenía 20 años, y hemos vivido 52 años juntos muy intensos y felices.

El nacimiento de nuestras hijas, recuerdos de una nueva vida en Mallorca, la creación del tour operador, la compra del primer hotel y la construcción del primer hotel fuera de España, son algunos de ellos.

Desde pequeñas, involucraron a sus hijas en el negocio. ¿Les gustaría que las generaciones futuras en la familia mantengan el emporio hotelero? 

Como a toda empresa familiar, nos gustaría que siempre estuviera en manos de la familia.

Mis hijas han decidido continuar con el legado que su padre y yo creamos, y es un orgullo ver como ellas tiene el mismo afán de continuidad, que tuvimos nosotros en su creación.

 ¿Qué recuerda de él y cuál cree que fue su gran legado?

Hay tantos recuerdos que es difícil enumerar……….., su amor por la familia, su tenacidad, su honestidad, y su visión.

Su mejor legado es el trabajo bien hecho y cumplir su palabra.

Encarna, tú siendo la mayor y actual CEO, ¿cómo ves al Grupo Piñero, desde sus inicios hasta ahora, ¿cómo ha evolucionado?

Veo un grupo más maduro, comprometido y con ganas de seguir marcando tendencia y siendo un referente de prestigio en el sector. Desde el inicio del grupo a través de una pequeña agencia de viajes en Murcia hasta la actualidad, (un grupo relevante en el panorama turístico), hemos aprendido mucho, gracias tanto a los fracasos como a los éxitos vividos, y todo este aprendizaje nos ha dado fuerza y ánimo para seguir creyendo en nosotros, y seguir creciendo y mejorando cada día. Somos un grupo familiar, con una esencia y una personalidad propia, y un espíritu de continuidad que nos hace mirar hacia el futuro con ilusión.

Nos encontramos en un momento de transformación y evolución, de asentamiento de nuestra cultura y adaptándonos a los nuevos tiempos. En los últimos años hemos ido adaptando nuestros servicios a las demandas del mercado y creemos que es el momento de evolucionar nuestra estrategia a un nuevo modelo que refleje mejor no solo lo que hoy somos sino también hacia dónde nos dirigimos. Todo ello sin perder de vista de dónde venimos.

Hablemos de los proyectos que tiene actualmente Grupo Piñero y de los que tienen pensado implementar.

Actualmente nos encontramos en el camino de la reactivación y la recuperación de nuestra actividad, después de esta crisis sanitaria sin igual que hemos vivido con la pandemia del Covid 19.  En nuestra cadena hotelera, Bahia Principe Hotels & Resorts contamos ya con 13 de nuestros 27 hoteles abiertos, y con un plan de reaperturas hasta final de año que nos permitirá seguir recuperando progresivamente nuestra actividad.

En este proceso de recuperación, las alianzas estratégicas han sido una palanca fundamental en la evolución de nuestra compañía: la alianza de Bahia Principe Golf, con la PGA of America, que supone un importante impulso al negocio del Golf de la mano de una de las organizaciones deportiva más importantes a nivel internacional; la Joint Venture entre Smytravel y Soltour, de la que surge Soltour Travel Partners, que aprovecha las sinergias de ambas compañías; y la reciente alianza de Turiscar Ecotrain, con Qev Tech Holding, para ofrecer soluciones de movilidad sostenible en el Caribe y Brasil.

Y por supuesto en nuestra hoja de ruta, sigue estando muy presente, seguir invirtiendo en la mejora de nuestros activos hoteleros siempre apoyándonos en nuestros ejes estratégicos: innovación, Digitalización y sostenibilidad, para ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes.

¿Cuál ha sido la clave para dirigir de manera exitosa una empresa familiar?

Sin duda el éxito de la  compañía se debe a nuestro principal activo: el equipo humano, todas y cada una de las personas que conformamos esta gran familia. Trabajar de la mano de grandes profesionales, y hacerlo con pasión, ilusión, honestidad, respeto y ejemplaridad ha sido y es sin duda la clave de nuestro éxito. En definitiva, poner en práctica nuestros valores como compañía, y hacerlo desde el deseo de continuidad y de creación de valor para nuestros grupos de interés, dejando un legado para las generaciones futuras.

Para Grupo Piñero, “La familia somos todos”, es una actitud que se traduce en un trato cercano con nuestros equipos, y sobre todo responsabilidad, pasión y compromiso.

Isabel, tú te encargas de la Comunicación, el Marketing y la Sostenibilidad, ¿cuáles son tus    principales funciones y cómo logras separar la relación familiar de la laboral? Mis principales funciones como CSO (Chief Sustainability Officer) son las de coordinar las diferentes áreas que componen esta división de Sostenibilidad. Esta división fue creada tan solo hace unos meses y aglutina por un lado, los departamentos de Recursos Humanos, Jurídico y Responsabilidad Corporativa, fundamentales y alineados con los compromisos asumidos por el Grupo (personas, Medio ambiente, Modelo de Cumplimiento, Código Ético, Derechos Humanos, ODS) y los departamentos de comunicación y Branding imprescindibles en la sensibilización, concienciación y comunicación de la cultura interna y nuestras relaciones y dialogo con todos los grupos de interés (empleado, cliente, comunidad local, administraciones, asociaciones empresariales, etc)

Respecto a separar la relación familiar y la laboral, puedo decir que es una labor diaria que debemos hacer. A veces no nos resulta sencillo, pero el haber definido y establecido los órganos de gobierno del grupo nos ha permitido aprender a separar los temas. Seguimos aprendiendo cada día.

¿Cómo definirías vuestra relación?Nuestra relación es excelente, nos llevamos muy bien, desde siempre. Y es una relación muy enriquecedora, ya que tenemos diferentes puntos de vista, y es algo que siempre suma en la toma de decisiones

¿Tienen algún recuerdo de Mula, la tierra donde nació vuestro padre?

Tengo muchísimos recuerdos ya que además de pasar 10 años de mi vida, seguimos yendo a nuestro pueblo y disfrutando de nuestra tierra, que es Murcia

Lydia, eres miembro del consejo de administración y presidenta de la comisión de inversiones de Grupo Piñero, ¿qué puedes resaltar de trabajar junto con tus hermanas y tu madre?

Destaco del trabajo con mi madre y hermanas nuestro fin común, siempre llegamos a un entendimiento, ya que tenemos claro hacia dónde dirigir nuestro negocio. La puesta en común y escucha activa entre las cuatro, ya que cada una aportamos diferentes puntos de vista y nos complementamos muy bien. La experiencia de mi madre, la impulsividad y positivismo de mi hermana Encarna, así como la creatividad de mi hermana Isabel.

¿Cómo es tu día a día?

Aunque ya no estoy en el día a día del negocio, mi visión desde de la Comisión es más estratégica, reviso todas las inversiones en capex y existencias del Grupo, analizando la viabilidad de los mismos, dentro de la estrategia de la empresa, para poder presentarlos al Consejo de administración.

Además, ejerzo también otras funciones como Presidenta del family office, para organizar todo las cuestiones familiares y patrimonio.

Si hablamos de los negocios ¿qué has aprendido de tus padres y de tus hermanas?

He aprendido la seriedad, la honorabilidad, el cumplir con los propósitos y perseguir los objetivos, el respeto a nuestra sociedad y aportar nuestro granito de arena como empresa y como familia.

No sólo estamos aquí para ganar dinero, sino por un propósito como empresa familiar que somos, y es que nos gusta lo que hacemos y queremos seguir participando en dejar un mundo mejor, de una forma responsable a la hora de trabajar, ya no solo como empresa sino como personas.

Es algo que en los últimos años la sociedad y las empresas en general han ido aprendiendo, pero en las empresas familiares estos valores permanecen de forma intrínseca.

“Para Grupo Piñero, “La familia somos todos”