Bienvenidos a Élite Murcia Podcast. Hoy hablamos con Ana Victoria García de Negocio Hipotecario de Banco Santander en la Región de Murcia. Hablamos con ella sobre la situación actual del mercado hipotecario, tendencias y, por supuesto, conocemos un poco más su trayectoria profesional y personal.

E.M (00:01)

Bienvenidos a Elite Murcia Podcast. Conversamos con personas influyentes de la Región de Murcia.

E.M (00:11)

Según varios estudios, en el 2021 se cerraron cerca de 400000 operaciones hipotecarias. Un dato que muestra la fortaleza con la que ha crecido el mercado hipotecario en el último año. Para conocer cómo está el mercado hipotecario en este momento y cuál será la tendencia en los próximos años, en Élite Murcia Podcasts vamos a conversar con Ana Victoria García, responsable de Negocio Hipotecario de Banco Santander en la Región de Murcia. Ana estudió Matemáticas en la Universidad de Murcia y, tras finalizar sus estudios, empezó a trabajar en Banco Santander. Tras 16 años en la compañía, Ana ha ocupado diferentes cargos en la Región de Murcia, como responsable del Negocio de Particulares, responsable de Clientes o coordinadora del programa MujeresconS. Actualmente, está al mando del Departamento de Negocio Hipotecario, con grandes logros a sus espaldas y muchos retos que superar, ¿no, Ana?

E.M (01:04)

Muy buenos días, gracias por acompañarnos.

A.G (01:07)

Buenos días Amanda.

E.M (01:09)

El gusto es nuestro. Sabes que eres parte de la familia Élite Murcia, y verte y hablar contigo siempre es un placer. Ana, antes de profundizar en la situación del mercado hipotecario, vamos a conocer un poco tu trayectoria profesional. Trabajas en Banco Santander desde el 2006. ¿Cómo llegaste a esta empresa y cómo fueron tus inicios?

A.G (01:33)

Estudié, Matemáticas, pero al contrario que la mayoría de mis compañeros, yo no pensaba dedicarme a la enseñanza, sino trabajar en una empresa privada, por lo que cuando Banco Santander me dio la oportunidad de trabajar un par de veranos mientras terminaba los estudios,  no lo dudé. Luego empecé de comercial contratando tarjetas de crédito y en aquel momento, como ahora las hipotecas,  ese era el producto estrella; más tarde,  entré en plantilla como operativa de caja. Cuando llegué a Servicios Centrales ya había estado en varias oficinas y diversos puestos. Y por qué Banco Santander y no otro, pues porque mi padre también trabajó aquí en esta entidad y desde pequeña formó parte de mi vida.

E.M (02:22)

Ana, ¿y cómo es trabajar en uno de los bancos más importantes de España?

A.G (02:27)

Bueno, nuestro banco se esfuerza para conseguir que estemos orgullosos de formar parte de la familia Santander y lo consigue. Además de dar oportunidades profesionales, temas como el entorno flexible, la inclusión, la diversidad y el desarrollo personal y profesional consiguen aflorar un gran sentimiento de pertenencia y convierte nuestro lema Sencillo, Personal y Justo en una realidad

E.M (02:51)

Tu escala profesional en la empresa ha sido progresiva. ¿Cómo consideras que ha sido ese camino?

A.G (02:58)

Con el tiempo te das cuenta de que desempeñar puestos diferentes en la organización te da un bagaje importante y una visión amplia de lo que realmente es el trabajo en banca. Y también te proporciona la confianza necesaria para salir de tu zona de confort y asumir nuevos retos.

E.M (03:14)

Y tras estos años, ¿cuál es la evaluación que haces de tu carrera dentro de esta entidad?

A.G (03:24)

Banco Santander a mí me ha dado las oportunidades y creo haber correspondido con esfuerzo, con dedicación y con ilusión. Es cierto que ha habido momentos más motivadores que otros, pero cuando he considerado que debía de levantar la mano y decir que me había estancado en mi carrera profesional, o pensaba que podía dar más en otro puesto,  lo he dicho y se me ha escuchado, no solamente para avanzar verticalmente, sino también, horizontalmente. La comunicación que nosotros tenemos como empleado con la empresa es fundamental y Banco Santander siempre facilita ese aspecto.

E.M (04:01)

Pues la verdad es que es muy bonito cuando te sientes a gusto en la empresa, en tu entorno laboral, hablar de ese compañerismo, de esas facilidades que da Banco Santander. Pero ahora sí, Ana, vamos a entrar en materia, cuéntanos, ¿cuál es la situación del mercado hipotecario en este momento? Hemos visto esa recuperación en 2021 tras el parón provocado por la crisis sanitaria a raíz de la COVID-19. ¿Cuál es el escenario actual?

A.G (04:29)

Efectivamente, el año 2021 ha sido excepcional en el mercado hipotecario y, tras la parálisis que se produce,  en los primeros momentos de la pandemia, se dieron circunstancias que favorecen esta remontada en las hipotecas, como los bajos tipos de interés con un EURIBOR negativo, un ahorro particular en  niveles elevados e importante demanda inmobiliaria. Y, además,  el confinamiento favoreció la autoconstrucción de viviendas unifamiliares y, en general, de viviendas con espacios abiertos, como patios, balcones, jardines… De hecho, estas circunstancias se mantienen en  2022, por lo que las perspectivas parece que siguen siendo muy positivas, aunque probablemente con cierta moderación en los crecimientos respecto al año pasado.

E.M (05:21)

Y aquí nos estamos refiriendo… Escuchamos mucho hablar de novación de hipoteca. ¿A qué se refieren cuando hablan de este término?

A.G (05:30)

Se trata de cambiar cualquier cláusula del préstamo hipotecario que firmamos en un principio, puede ser tanto el tipo de interés, el plazo, el importe, modificar intervinientes, eliminar o añadir alguna finca que figura en garantía. Y, además, todo esto una vez que se modifica, se debe formalizar. Generalmente, se formaliza ante notario y se escribe como se inscribe  en el Registro la Propiedad, ya que hay modificaciones que afectan a ese contrato original

E.M (06:03)

¿Y qué ventajas está ofreciendo Santander a diferencia de otras entidades?

A.G (06:08)

Fuimos los primeros en ofrecer unas condiciones especialmente atractivas dentro de lo que ofrecía el mercado en ese momento, hablamos del momento de la pandemia o justo después del confinamiento, con unos tipos de interés muy ajustados y, sobre todo, basados en un módulo de bonificación muy simple. La apuesta, además, por la digitalización del banco también se aprecia en las hipotecas. Lanzamos la hipoteca online, que permite que el cliente no vaya a la oficina. Puede hacer todos los trámites telemáticamente hasta el momento de la firma, en el que tiene que ir a la notaría, por supuesto. Y luego también destaca nuestra Hipoteca Joven, que ofrece hasta el 95 por ciento a los menores de treinta y seis años, aportando una garantía personal suficiente de terceros durante un tiempo limitado, además de la garantía hipotecaria.

E.M (07:01)

Muy bien. Ana… y Santander Seguros y Mapfre han decidido aliarse para vender hipotecas inversas. Explícanos a qué se refieren cuando hablan de hipoteca inversa, un término que lo estamos viendo en todos los medios en estas últimas semanas.

A.G (07:18)

Sí, sí, efectivamente. Pues es un producto dirigido a clientes con vivienda libre de cargas y mayores de 65 años. Los clientes obtienen liquidez de ese patrimonio inmobiliario sin perder ni la propiedad ni el uso de la misma hasta el momento del fallecimiento. Es un buen instrumento financiero,  pero hay que mantener la debida cautela y explicar bien el producto, tanto a los propietarios, como a los herederos.

E.M (07:47)

Muy bien Ana. ¿Y algún consejo que debamos tener en cuenta a la hora de solicitar un préstamo hipotecario?

A.G (07:56)

Pues la información es fundamental y para ello la fluida comunicación con la entidad financiera. Eso es crucial. No debemos quedarnos solamente con el importe de la cuota, sino que debemos de saber que hay otros gastos a la hora de la formalización, la necesidad de aportar fondos propios procedentes del ahorro y, en definitiva, darnos cuenta de que es un contrato a largo plazo, por lo que debemos analizar todas las condiciones con detenimiento.

E.M (08:23)

Vale. Y si hablamos ahora en términos más personales, Ana. Dentro de la empresa, ¿cuál entiendes tú que ha sido tu mayor logro?

A.G (08:31)

Eso lo tengo clarísimo. Fue el programa MujeresconS, ya que para mí fue un gran reto profesional participar en la organización y coordinación de este programa, de liderazgo femenino, que reunió a 120 mentores de reconocido prestigio y líderes de la Región de Murcia con 120 mentorizadas. Al ámbito profesional, además, se sumó como enriquecimiento personal conocer a muchas personas inspiradoras, que a día de hoy todavía seguimos manteniendo el contacto.

E.M (08:59)

Es un proyecto muy bonito, MujeresconS, yo he tenido la oportunidad  este año de participar y la verdad que muy gratificante por la experiencia, por lo que puedes aportar, por lo que te aporta a ti este proyecto. Y, a nivel personal, Ana, ¿cuál dirías tú que ha sido tu mayor logro?

A.G (09:18)

Pues me siento especialmente satisfecha y agradecida por haber conseguido conciliar mi vida profesional con la atención de mis hijos, que tengo dos. Uno de 5 y otro de 10 añitos. En ocasiones, aunque la empresa favorezca la conciliación, nosotras mismas nos exigimos más dedicación y el tema familiar se resiente, pero con organización y planificación se puede conseguir todo, dando lo mejor en el trabajo y luego dedicando tiempo de calidad a los niños o a la familia, que es lo más importante.