CaixaBank ha abierto una nueva oficina Store en Caravaca de la Cruz. Ya son nueve las oficinas que la entidad tiene siguiendo este modelo en la Región de Murcia, concretamente, situadas en los municipios de Murcia, Cartagena, Lorca, Molina de Segura, Cieza y Caravaca de la Cruz.

En las oficinas Store el cliente cuenta con un gestor personal de referencia con el que puede concertar una cita previa en horario de apertura ininterrumpido mañana y tarde de lunes a jueves, de 8.30 a 18.30 horas y los viernes, de 8.30 a 14.30 horas. Durante los meses de julio y agosto, el horario de apertura al público es de 8.30 a 14.30 horas.

Las oficinas Store de CaixaBank también han incorporado innovaciones para facilitar al cliente la entrevista con su gestor mediante reserva de cita previa, así como herramientas que ayudan a reducir tiempos de espera.

La estética de las oficinas Store es completamente diferente a la convencional, con amplios espacios donde se eliminan las barreras físicas entre clientes y empleados.

Este nuevo modelo de oficina dispone de una amplia zona de cajeros disponibles las 24 horas. Se trata de terminales que, además de permitir extracciones de efectivo, facilitan realizar todo tipo de operaciones.

Los cajeros cuentan con tecnología avanzada para facilitar la experiencia de usuario, como el reconocimiento facial para permitir reintegros sin PIN, una innovación de la que CaixaBank ha sido pionera a nivel mundial. Los terminales también incluyen desarrollos para favorecer la accesibilidad, como menús guiados por voz o ayudas en lenguaje de signos.

Además, el cliente cuenta con servicios adicionales como invitaciones a eventos especiales exclusivos y la programación de charlas sobre temas de interés para su día a día.

La directora territorial de CaixaBank en la Región de Murcia, Olga García, ha destacado que “en Caravaca abrimos la novena oficina Store de nuestra Dirección Territorial con un concepto de sucursal innovador que elimina barreras físicas entre clientes y empleados, con el que queremos seguir muy cerca de nuestros clientes y ofrecerles la mejor experiencia en su visita a nuestras oficinas”.